szmmctag

  • Der Reiseberater - dein Freund und Helfer...

    "Wir möchten mit der U-Bahn ins Miniaturwunderland fahren!"
    Die Kunden stehen breit grinsend vor mir und freuen sich augenscheinlich schon sehr auf ihren Ausflug. Ich hingegen bin leicht irritiert.

    "Das freut mich. Karten für das Miniaturwunderland bekommen Sie aber leider nicht bei mir, nur vor Ort." - "Wir wollten die Bahnfahrt buchen! Draußen steht doch DB...?"
    In Hamburg ist das mit dem Bahnfahren manchmal nicht so ganz einfach, das gebe ich zu, und erkläre es den Kunden natürlich auch geduldig. Die Hamburger U-Bahn gehört nämlich nicht zur Deutschen Bahn. Nach einigem Hin und Her ("Bei uns ist das ein bisschen anders...") verstehen sie es denn aber auch und machen sich auf den Weg ins Abenteuer Miniaturwunderland - erstmal ohne Karte, die gibts am Schalter.

    Solche "Versehen" geschehen aber gar nicht so selten. In Hamburg auch gern gesehen: "Wir interessieren uns für eine Kreuzfahrt." Da beginnen die Augen eines Reiseberaters schon mal zu leuchten. Dann jedoch... "Wo möchten Sie denn gern fahren, welches Gebiet interessiert Sie?" - "Naja, wir dachten an eine Alsterrundfahrt..."

    Aber nun ja - solche Erlebnisse sorgen ja auch für Spaß im Büro!!

    Jetzt werde ich mich aber mal wieder ein paar hoffentlich echten Buchungen widmen... ich wünsche euch einen schönen Wochenstart!

    Eure Tina

  • Ausbildungsplatz in Waiblingen zum 01.09.2015 frei!

    Hallo Leute,

    Ihr sucht noch einen Ausbildungsplatz? Und Euch gefällt, was Ihr hier so in meinem blog lest?

    Dann bewerbt Euch rasch auf den noch freien Ausbildungsplatz zur/zum Tourismuskauffrau/mann in 71332 Waiblingen und wir sind vielleicht schon ganz bald Kollegen!

    Also ran an den PC und ab mit der Bewerbung.  Das geht online unter folgendem Link:

    www.tui.jobs.de/56627

    Bis bald, Eure Tina

  • Klassenfahrt!

    Hallihallo!

    Auch, wenn man im Reisebüro immer viele Dinge zu tun hat, die sich wiederholen, gibt es doch immer wieder etwas "noch nie dagewesenes". Heute zB hatte ich eine Anfrage für eine Klassenfahrt nach Berlin.
    Sobald es sich um eine Gruppe handelt, die verreisen will, bekommt man automatisch das P in die Augen und denkt: Oh nein, viel Arbeit!!! Denn bei so vielen Leuten passiert ja immer mal irgendwas: Einer will nicht mehr mit, der Termin verschiebt sich, doch lieber nur Frühstück, etc pp.

    Aber, was ich heute gelernt hab: Klassenfahrt ist super einfach! Die Deutsche Bahn bietet ein Portal, in dem man einfach nur die Daten, die Gruppengröße und das Wunschhostel eingeben muss und schwupps, schon hat man einen Richtpreis und kann eine unverbindliche Anfrage starten. Nichts einfacher als das.

    Jetzt hoffe ich natürlich nur, dass die Lehrerin die Reise auch so machen will, dann hat man den Umsatz ganz fix in Sack und Tüten... ;-)

    Habt einen schönen sonnigen Tag und schwitzt nicht so viel,
    eure Tina Travel

  • Sommerferien-Flaute

    Hallöchen!

    Heute ist mein erster Tag nach dem Urlaub - da muss man erstmal wieder langsam reinkommen...

    Leider sind in den Sommerferien ja standardmäßig die meisten Leute im Urlaub - und die, die schon in der Sonne brutzeln, kommen natürlich nicht zu uns ins Reisebüro... Im Moment ist es daher ziemlich ruhig. Das ist aber mal eine gute Gelegenheit, sich mit anderen Dingen zu beschäftigen, die sonst auf der Strecke bleiben, zB den Neuheiten bei den verschiedenen Reiseveranstaltern oder Buchungssystemen. Denn eigentlich ändert sich ja ständig irgendwas...

    Gerne verbringe ich solche "freien" Zeiten auch damit, mich mit Destinationen zu beschäftigen, die ich noch nicht so oft verkauft habe. Denn gegenüber Kunden kommt es natürlich immer gut, wenn man weiß, worüber man spricht.
    Noch besser ist es allerdings, wenn man schon vor Ort war - deshalb gucke ich jetzt glaube ich mal, wohin mich mein nächster Urlaub bringen soll...

    Viele Grüße,
    eure Tina

  • Urlaubsvorfreude

    Hallööchen ihr Lieben!:wave:

    Die Sommerferien stehen kurz vor der Tür , nur noch 2 Wochen und dann heißt es erstmal "Chao chao Berufsschule, wir sehen uns dann mitte September wieder!":>>

    Am 27.Juli geht es dann in meinen wohlverdienten Urlaub : 12 Tage - Dominikanische Republik - 5 Sterne , all inklusive - Hotel Grand Palladium! Ich freue mich schon riesig darauf , zusammen mit meinem besten Freund die Karibik genießen!;D

    Hier im Büro ist die Last-minute-Angebot Nachfrage weiterhin sehr groß, nicht gerade die einfachste Zeit im Reisebüro :lalala::crazy:

    Aber ich halte euch auf dem Laufenden!

  • Sommer in Deutschland - Ein schwarzer Tag für Tunesien

    Ich wünsche euch einen wunderschönen guten Tag und einen wunderbaren Start in die neue Woche!
    Endlich ist der Sommer auch in Deutschland angekommen, mit Höchsttemperaturen von 38-40 Grad.
    Natürlich nehmen wir auch hier in unseren Reisebüros davon Notiz, was für uns ein wenig Luft zum atmen bedeutet.
    Die Woche zuvor ging es leider etwas drunter und drüber nachdem uns die furchtbare Nachricht des Anschlags in Sousse - Tunesien erreicht hat. Dabei handelte es sich um ein TUI Hotel der Hotelkette RIU . 39 Urlauber kamen bei diesem Anschlag ums Leben, darunter zwei Deutsche. Aus unserem Büro haben sich zu diesem Zeitpunkt keine Kunden in Tunesien aufgehalten, jedoch haben wir einige deren Urlaub kurz bevor steht. Es haben lediglich 4 Kunden eine Stornierungs oder Umbuchungsanfrage gestellt. Ein sehr trauriger und schwarzer Tag für Tunesien..
    Auch die Krise in Griechenland macht sich leider sehr bemerkbar, die Anfragen lassen nach, die Kunden sind besorgt. Mallorca und die Türkei dürften sich jedoch etwas darüber freuen, da doch nun einige Kunden dorthin ausweichen, sofern die Leute nicht gerade den Sommer im Schwimmbad oder am See begrüßen, so geht das Last-minute- Geschäft munter weiter!

  • ENDLICH GESCHAFFT!

    Hallo ihr Lieben!

    Ich konnte mich die letzten Tage leider nicht so melden, da ich ziemlich im Lernstress war und dazu noch ziemlich aufgeregt war.
    Ich hatte nämlich gestern meine mündliche Prüfung.

    Aber es ist alles super gelaufen
    Ich hab eine schöne Kreuzfahrt mit Mein Schiff 2 ins östliche Mittelmeer verkauft.

    Nun verabschiede ich mich und wünsche allen noch eine schöne Zeit!

    Eure Tina

  • Der alltägliche "Wahnsinn"

    Puuuuh, irgendwie viel zu tun im Moment....

    Bei uns ist zwar im Moment nicht sooo viel los, aber doch hat man viel auf dem Platz liegen.
    Bordmanifest für TUI Cruises, Umbuchungen, Ausarbeitungen, Anfragen und natürlich das beliebte: LAST MINUTE.  
    Anfang Juli, 7-14 Tage, 4 Sterne, All inclusive, direkt am Strand: natürlich nicht mehr als 400€, weil das gibt es ja im Internet auch.

    Aber trotz allem lieben wir ja unseren Job 

    Schönes Wochenende an alle!

    Eure Tina

  • AZOREN - Bestätigung, wuhuuuu

    Vor ein paar Tagen hatte ich ja eine Absage von Olimar für das ausgesuchte Hotel auf den Azoren bekommen.
    Daraufhin haben wir ja dann ein Alternativ-Hotel angefragt.

    Kein Tag später hab' ich dann die Zusage für das Hotel bekommen.
    YEAAAH, dem Urlaub stand nun nichts mehr im Wege.

    Gestern war die Kundin dann bei mir, um die neue Bestätigung abzuholen.
    Wir haben dann noch für die gesamte Aufenthaltsdauer einen Mietwagen gebucht, einfachste Kategorie, ab / bis Flughafen Sao Miguel.

    Wir hatten soweit alles gut besprochen, am Ende hatte der Sohnemann dann noch ein schweres Problem.
    (Es reisen die Eltern mit 2 Kindern; Das Mädchen 15, der Junge 12.)

    Er hat auf den Hotelbildern gesehen, dass das Zimmer nur ein Bett mit nur EINER Decke hat!!!
    Er kann unmöglich mit seiner Schwester in einem Bett, unter EINER Decke schlafen!

    Ich habe dem Jungen also versprochen, dass ich im Hotel nachfrage, ob wir nicht 2 Einzelbetten mit 2 Decken bekommen können.

    Ich mache jetzt auch mal Wochenende und bis nächste Woche dann!

    Eure Tina

  • Update Azoren-Anfrage

    Ojeeeee 

    Heute hat mich Olimar angerufen, meine Anfrage kann nicht bestätigt werden, weil das Hotel auf Buchungsstopp ist

    Aber zum Glück hatte sich ja meine Kundin schon eine Alternative ausgesucht, die wir jetzt direkt angefragt haben.

    Hoffentlich wird diese dann bestätigt, ABWARTEN.

    Liebe Grüße eure Tina

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